Condiciones generales
Condiciones generales de venta de SimplyCodes GmbH para la venta de bonos digitales
Versión 1, actualización: junio de 2026
1. Ámbito de aplicación
1.1. Las presentes condiciones generales de venta («CGV») se aplican a la venta de productos de bonos digitales que SimplyCodes comercializa en nombre propio a través de la tienda en línea www.vgo-shop.com («tienda en línea») («bonos digitales»).
1.2. Las presentes CGV no se aplican a los productos prepago que SimplyCodes comercializa en nombre y por cuenta del emisor correspondiente a través de la tienda en línea («productos de agencia»). Los productos de agencia están identificados en la tienda en línea con la indicación «Intermediación en nombre de [emisor]».
2. Parte contratante, operador de la tienda en línea
2.1. Su parte contratante en la adquisición de bonos digitales es SimplyCodes GmbH, Turmstraße 49, 23843 Bad Oldesloe, teléfono: +49 (0) 1522 7800630, correo electrónico: info@simplycodes.de («SimplyCodes»).
2.2. El operador de la tienda en línea es SimplyCodes.
3. Celebración del contrato
3.1. La presentación de los bonos digitales en la tienda en línea no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.
3.2. Usted emite una oferta vinculante al hacer clic en el botón «pedido con obligación de pago» durante el proceso de pedido. La confirmación de la recepción del pedido se efectúa de inmediato por correo electrónico y constituye al mismo tiempo la aceptación de su oferta. El correo electrónico contiene, además de los datos del pedido, las presentes CGV.
3.3. La celebración y la ejecución del contrato se efectúan en alemán, francés, italiano, portugués, español o inglés.
3.4. Los pedidos se almacenan en SimplyCodes. Si está usted registrado, podrá consultar en su cuenta de usuario un resumen de los pedidos realizados.
4. Configuración de los bonos digitales
4.1. En cuanto a la configuración de los bonos digitales, se aplican las condiciones de los bonos del respectivo emisor.
5. Precio de compra
5.1. El precio de compra es un precio total.
5.2. El precio total incluye el IVA vigente en cada momento.
5.3. El precio de compra será exigible en el momento de la celebración del contrato de compraventa.
6. Condiciones de pago
6.1. Para el pago de los bonos digitales pedidos dispone usted de los siguientes métodos de pago: Mastercard, VISA, American Express, PayPal, Klarna, Zastrpay, tink, Wero o transferencia SEPA.
6.2. En caso de seleccionar un método de pago en el que anticipemos la prestación o exista para nosotros un riesgo de impago, nos reservamos el derecho a realizar una comprobación de solvencia antes de aceptar el pedido.
6.3. La compensación frente a derechos de pago de SimplyCodes solo es admisible con créditos declarados firmes judicialmente o no controvertidos.
7. Entrega, activación de los bonos digitales
7.1. La entrega de los bonos digitales se efectúa mediante su descarga desde nuestro portal de envío. Para ello recibirá un enlace individual por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya indicado. Si se ha registrado, el bono digital se mostrará también en su cuenta de cliente.
7.2. La entrega se efectúa por lo general en pocos minutos tras la celebración del contrato y, a más tardar, en el plazo de un día laborable. Se consideran días laborables todos los días naturales excepto los sábados, los domingos y todos los días festivos oficiales en Alemania.
8. Derechos por falta de conformidad, responsabilidad
8.1. La garantía se rige por las disposiciones legales.
8.2. La responsabilidad se rige por las disposiciones legales.
9. Información sobre la existencia o inexistencia del derecho de desistimiento
9.1. Si usted es consumidor y adquiere un bono digital, le asiste un derecho legal de desistimiento con arreglo a la siguiente información sobre el desistimiento.
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (SimplyCodes GmbH, Turmstraße 49, 23843 Bad Oldesloe, teléfono: +49 (0) 1522 7800630, correo electrónico: info@simplycodes.de) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Fin de la información sobre el desistimiento
9.2. En los siguientes casos no podrá usted desistir de su declaración contractual:
Extinción del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue, en los contratos sobre el suministro de contenidos digitales que no se prestan en un soporte material, cuando SimplyCodes haya comenzado la ejecución del contrato, usted haya consentido expresamente que SimplyCodes inicie la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, usted haya confirmado ser consciente de que, con su consentimiento al inicio de la ejecución del contrato, se extingue su derecho de desistimiento, y SimplyCodes le haya facilitado una confirmación al respecto en la copia o en la confirmación del contrato.
9.3. Puede utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento:
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de
SimplyCodes GmbH,
Turmstraße 49,
23843 Bad Oldesloe
Alemania
Teléfono: +49 (0) 1522 7800630
Correo electrónico: info@simplycodes.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Dirección del consumidor o de los consumidores
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
10. Puntos de fidelidad
10.1. En caso de compra en la tienda en línea, SimplyCodes puede abonarle puntos de fidelidad en el marco del programa de fidelidad VGO. Esto se aplica con independencia de que se haya registrado o no. La asignación y el almacenamiento de los puntos de fidelidad (denominados «VGO XP» en la tienda en línea) se efectúan a través de la dirección de correo electrónico que usted haya indicado. Los puntos de fidelidad no son transferibles a otras direcciones de correo electrónico ni a otras personas. Los puntos de fidelidad caducan automáticamente si durante un periodo de 24 meses no realiza usted ninguna compra en la tienda en línea a través de la dirección de correo electrónico asociada.
10.2. El importe del abono de puntos de fidelidad depende del gasto realizado. El abono de los puntos de fidelidad se efectúa únicamente tras el pago completo y una vez transcurridos los plazos de desistimiento legales o contractuales. En caso de resolución del contrato (p. ej., desistimiento), se anularán los puntos de fidelidad reservados para esa compra.
10.3. Si, por ejemplo, ha acumulado 5.000 puntos de fidelidad, podrá canjearlos por un bono de descuento por valor de 5,00 €. El bono de descuento es canjeable exclusivamente en la tienda en línea de SimplyCodes, si bien se limita a la adquisición de productos de bonos digitales o al pago de tarifas de servicio VGO. El bono de descuento no es reembolsable en efectivo, no es transferible y no es combinable con otras promociones de descuento u otros sistemas de ventajas.
11. Protección de datos
11.1. El tratamiento de datos personales se efectúa conforme a la política de privacidad de SimplyCodes, disponible en www.vgo-shop.com/datenschutz.
12. Derecho aplicable, fuero competente
12.1. El contrato entre usted y SimplyCodes se rige por el Derecho alemán, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Quedan inalteradas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado de la UE en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
12.2. El fuero competente exclusivo para los pedidos de comerciantes, personas jurídicas de Derecho público o patrimonios especiales de Derecho público es Bad Oldesloe.
13. Reclamaciones, resolución alternativa de litigios
13.1. Para reclamaciones, preguntas y sugerencias sobre su pedido puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo electrónico: info@simplycodes.de
13.2. SimplyCodes procura resolver de forma amistosa las posibles discrepancias. Por lo demás, SimplyCodes no está obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y tampoco participa en tales procedimientos.
14. Disposiciones finales
Si alguna disposición de las presentes CGV fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez y ejecución de las restantes disposiciones de las presentes CGV.
Condiciones generales de intermediación de SimplyCodes GmbH para la intermediación de productos prepago
Versión 1, actualización: junio de 2026
1. Ámbito de aplicación, contacto
1.1. Las presentes condiciones de intermediación se aplican a la intermediación de productos prepago que SimplyCodes vende al cliente final («cliente» o «usted») en nombre y por cuenta del emisor correspondiente a través de la tienda en línea www.vgo-shop.com («tienda en línea») («productos prepago»). Los productos prepago están identificados en la tienda en línea con la indicación «Intermediación en nombre de [emisor]».
1.2. Las presentes condiciones de intermediación no se aplican a los productos de bonos digitales («bonos digitales») que SimplyCodes vende en nombre propio a través de la tienda en línea.
1.3. El operador de la tienda en línea e intermediario de los productos prepago es SimplyCodes GmbH («SimplyCodes»). Los datos de contacto de SimplyCodes son:
SimplyCodes GmbH
Turmstraße 49
23843 Bad Oldesloe
Teléfono: +49 (0) 1522 7800630
Correo electrónico: info@simplycodes.de
2. Partes contratantes
2.1. Al realizar el pedido de un producto prepago a través de la tienda en línea de SimplyCodes se celebran dos contratos:
- un contrato de intermediación entre usted y SimplyCodes sobre la intermediación de los productos prepago,
- un contrato entre usted y el emisor correspondiente sobre la emisión del producto prepago pedido.
2.2. El emisor del producto prepago pedido figura en la descripción del producto y en el resumen del pedido. En cuanto al contrato de compraventa, se aplican las condiciones generales de contratación del emisor.
3. Celebración del contrato
3.1. La celebración y la ejecución del contrato se efectúan en alemán, francés, italiano, portugués, español o inglés.
La presentación de los productos prepago en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Solo al hacer clic en el botón «Pedir ahora con obligación de pago» emite usted una oferta vinculante para la celebración del contrato de intermediación y del contrato sobre la emisión del producto prepago pedido. Todos los datos que introduzca se mostrarán en un resumen del pedido antes de la realización vinculante del pedido, donde podrá corregirlos. La confirmación de la recepción de su pedido se efectúa de inmediato por correo electrónico y constituye al mismo tiempo la aceptación del contrato. Recibirá por correo electrónico el texto contractual del contrato de intermediación y del contrato sobre la emisión del producto prepago.
3.2. Los pedidos se almacenan en SimplyCodes. Si está usted registrado, podrá consultar en su cuenta de usuario un resumen de los pedidos realizados.
4. Modalidades de entrega
4.1. La entrega de los productos prepago se efectúa por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted haya indicado. Si se ha registrado, el producto prepago se mostrará también en su cuenta de cliente.
4.2. La entrega se efectúa por lo general en pocos minutos tras la recepción del pago y la superación de las eventuales comprobaciones de identificación y, a más tardar, en el plazo de un día laborable. Se consideran días laborables todos los días naturales excepto los sábados, los domingos y todos los días festivos oficiales en Alemania.
4.3. Le corresponde a usted indicar una dirección de correo electrónico operativa y accesible exclusivamente para usted, así como proteger suficientemente el acceso a su buzón de correo electrónico frente al acceso de terceros no autorizados. Usted asume el riesgo de pérdida y de transmisión a terceros de los productos prepago entregados.
5. Contraprestaciones
5.1. Usted adeuda al emisor la contraprestación por el producto prepago pedido. Salvo pacto en contrario, la contraprestación corresponde al valor nominal del producto prepago pedido.
5.2. Usted adeuda a SimplyCodes por la intermediación una comisión de intermediación, que se le indica por separado antes de la celebración del contrato de compraventa en el carrito de la compra y en el resumen del pedido como «tarifa de servicio VGO».
5.3. Todas las contraprestaciones incluyen el IVA vigente en cada momento.
5.4. Las contraprestaciones serán exigibles en el momento de la celebración de los contratos.
6. Condiciones de pago
6.1. Para el pago de las contraprestaciones adeudadas dispone usted de los siguientes métodos de pago: Mastercard, VISA, American Express, PayPal, Klarna, Zastrpay, tink, Wero o transferencia SEPA.
6.2. En caso de seleccionar un método de pago en el que el emisor o SimplyCodes anticipen la prestación o exista por ello un riesgo de impago, nos reservamos el derecho a realizar una comprobación de solvencia antes de aceptar el pedido.
6.3. La compensación frente a derechos de pago de SimplyCodes solo es admisible con créditos declarados firmes judicialmente o no controvertidos.
7. Responsabilidad
7.1. La responsabilidad se rige por las disposiciones legales.
7.2. SimplyCodes solo responde de los incumplimientos de sus propias obligaciones derivadas del presente contrato. De las reclamaciones derivadas del contrato intermediado sobre la emisión del producto prepago responde exclusivamente el emisor.
8. Información sobre la existencia o inexistencia del derecho de desistimiento
8.1. Si usted es consumidor, le asiste, respecto del contrato de intermediación con SimplyCodes, un derecho legal de desistimiento con arreglo a la siguiente información sobre el desistimiento.
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (SimplyCodes GmbH, Turmstraße 49, 23843 Bad Oldesloe, teléfono: +49 (0) 1522 7800630, correo electrónico: info@simplycodes.de) su decisión de desistir del presente contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Fin de la información sobre el desistimiento
8.2. En los siguientes casos no podrá usted desistir de su declaración contractual:
Extinción del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue, en los contratos de prestación de servicios que obligan al consumidor al pago de un precio, con la completa prestación del servicio, cuando usted haya consentido expresamente, antes del inicio de la prestación, que SimplyCodes comience la prestación del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento, y usted haya confirmado ser consciente de que el derecho de desistimiento se extingue con la completa ejecución del contrato por parte de SimplyCodes.
8.3. Puede utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento:
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de
SimplyCodes GmbH,
Turmstraße 49,
D-23843 Bad Oldesloe
Teléfono: +49 (0) 1522 7800630
Correo electrónico: info@simplycodes.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Dirección del consumidor o de los consumidores
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Fin del modelo de formulario de desistimiento
9. Protección de datos
9.1. El cliente acepta que SimplyCodes transmita al proveedor correspondiente los datos necesarios para la ejecución del contrato y la identificación, en la medida en que ello sea necesario para el cumplimiento del contrato o para el cumplimiento de las obligaciones regulatorias del emisor.
9.2. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales en la política de privacidad de SimplyCodes, disponible en www.vgo-shop.com/datenschutz.
10. Puntos de fidelidad
10.1. En caso de compra en la tienda en línea, SimplyCodes puede abonarle puntos de fidelidad en el marco del programa de fidelidad VGO. Esto se aplica con independencia de que se haya registrado o no. La asignación y el almacenamiento de los puntos de fidelidad (denominados «VGO XP» en la tienda en línea) se efectúan a través de la dirección de correo electrónico que usted haya indicado. Los puntos de fidelidad no son transferibles a otras direcciones de correo electrónico ni a otras personas. Los puntos de fidelidad caducan automáticamente si durante un periodo de 24 meses no realiza usted ninguna compra en la tienda en línea a través de la dirección de correo electrónico asociada.
10.2. El importe del abono de puntos de fidelidad depende del volumen de compra realizado. El abono de los puntos de fidelidad se efectúa únicamente tras el pago completo y una vez transcurridos los plazos de desistimiento legales o contractuales. En caso de resolución del contrato (p. ej., desistimiento), se anularán los puntos de fidelidad reservados para esa compra.
10.3. Si, por ejemplo, ha acumulado 5.000 puntos de fidelidad, podrá canjearlos por un bono de descuento por valor de 5,00 €. El bono de descuento es canjeable exclusivamente en la tienda en línea de SimplyCodes, si bien se limita a la adquisición de productos de bonos digitales o al pago de tarifas de servicio VGO. El bono de descuento no es reembolsable en efectivo, no es transferible y no es combinable con otras promociones de descuento u otros sistemas de ventajas.
11. Derecho aplicable, fuero competente
11.1. El contrato entre usted y SimplyCodes se rige por el Derecho alemán, con exclusión de las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Quedan inalteradas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado de la UE en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
11.2. El fuero competente exclusivo para los pedidos de comerciantes, personas jurídicas de Derecho público o patrimonios especiales de Derecho público es Bad Oldesloe.
12. Reclamaciones, resolución alternativa de litigios
12.1. Para preguntas y sugerencias sobre su pedido puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo electrónico: info@simplycodes.de
12.2. SimplyCodes procura resolver de forma amistosa las posibles discrepancias. Por lo demás, SimplyCodes no está obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y tampoco participa en tales procedimientos.
13. Disposiciones finales
Si alguna disposición de las presentes condiciones de intermediación fuera o llegara a ser total o parcialmente ineficaz, ello no afectará a la validez y ejecución de las restantes disposiciones de las presentes condiciones de intermediación.