Cancelación o reembolso

• Cancelación o reembolso
• Quiero cancelar (p. ej., producto equivocado)

¿De qué se trata?

Paso 2

• Quiero cancelar (p. ej., producto equivocado)
• Mi pedido se canceló, ¿por qué?
• ¿Cuándo recupero mi dinero?

¿Ya has obtenido el código?

Paso 3

• No, todavía no lo he obtenido
• Sí, ya lo he obtenido
• El pedido aún no está pagado