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Anmeldung, Konto & VGO XP Falsche E-Mail-Adresse bei der Bestellung

Was brauchst du?

Schritt 2

Das prüfen wir von Hand

Aus Sicherheitsgründen kannst du die E-Mail-Adresse einer Bestellung nicht selbst ändern. Wir sehen uns den Fall an und stellen dabei sicher, dass die Bestellung wirklich dir gehört. Schick uns dafür Bestellnummer und Zahlungsbeleg.

Nachricht an unser Support-Team

Dein Anliegen ist schon zugeordnet. Mit Bestellnummer und Zahlungsbeleg finden wir deine Bestellung und stellen sicher, dass sie dir gehört.

Steht in deiner Bestell- und Zahlungsbestätigung.

Dorthin antworten wir. Die vertippte Adresse aus der Bestellung schreib bitte unten in deine Nachricht, falls du sie weißt.

Zum Beispiel Datum, Betrag und Absender der Zahlung.

Mindestens 20 Zeichen

Wir antworten dir per E-Mail an die Adresse, die du oben angibst. Wie wir mit deinen Angaben umgehen, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung. Datenschutz

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