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Meu código não chegou

Muitas vezes ele já chegou faz tempo – só não está onde você procura.

Meu código não chegou Pendente Transferência bancária

O código nunca vem direto no e-mail

Nosso e-mail de entrega traz apenas um link para a página do seu pedido. Lá você toca em “Obter código do voucher” – só então o código aparece. O link não expira. Não recebeu o e-mail? Dê uma olhada na pasta de spam.

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Registramos transferências automaticamente assim que o dinheiro chega

Uma transferência normal costuma chegar no dia útil bancário seguinte; uma transferência instantânea, em poucos minutos. Importante: o número do pedido (A-…) precisa constar na referência da transferência, senão não conseguimos identificar o pagamento automaticamente. Os dados bancários e a referência você encontra no seu pedido.

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