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Meu código não chegou

Muitas vezes ele já chegou faz tempo – só não está onde você procura.

Meu código não chegou Pendente PayPal

O código nunca vem direto no e-mail

Nosso e-mail de entrega traz apenas um link para a página do seu pedido. Lá você toca em “Obter código do voucher” – só então o código aparece. O link não expira. Não recebeu o e-mail? Dê uma olhada na pasta de spam.

Abrir a página do pedido no portal Login com o e-mail do seu pedido e um código de acesso

Ainda sem código? O que aparece na página do seu pedido?

Passo 2

Como você pagou?

Só com o status “Pendente”

O PayPal libera alguns pagamentos só depois de até 24 horas

É uma verificação de segurança automática do PayPal, sobre a qual não temos influência. Na página do seu pedido aparece então “Retenção de segurança pelo PayPal”. Assim que o PayPal liberar, entregamos automaticamente – você não precisa fazer mais nada.

É assim que aparece na página do seu pedido
Retenção de segurança pelo PayPal Até 24 horas · depois, entrega automática
Ver pedido no portal Login com o e-mail do seu pedido e um código de acesso

Já se passaram mais de 24 horas? Então algo travou. Avise a gente, vamos verificar o pagamento.

Isso ajudou você?

Não, preciso de ajuda

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