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Mon code n’est pas arrivé

Souvent, il est là depuis longtemps – simplement pas là où on le cherche.

Mon code n’est pas arrivé En cours de vérification

Le code ne figure jamais directement dans l’e-mail

Notre e-mail de livraison contient seulement un lien vers votre page de commande. Là, appuyez sur « Obtenir le code du bon » – ce n’est qu’à ce moment-là que le code s’affiche. Le lien n’expire pas. Pas d’e-mail ? Regardez dans votre dossier spam.

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Toujours pas de code ? Qu’indique votre page de commande ?

Étape 2

Notre équipe vérifie votre commande

Cela se fait en arrière-plan, vous n’avez rien à faire – c’est généralement réglé en moins d’une heure. Dès que la vérification est terminée, vous recevez un e-mail. Si nous avons une question, nous vous écrivons – répondez alors simplement à cet e-mail.

Cela vous a-t-il aidé ?

Non, j’ai besoin d’aide

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