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Mein Code ist nicht da

Oft ist er längst da – nur nicht dort, wo man ihn sucht.

Mein Code ist nicht da Ausstehend PayPal

Der Code steht nie direkt in der E-Mail

Unsere Liefer-Mail enthält nur einen Link zu deiner Bestellseite. Dort tippst du auf „Gutscheincode abrufen“ – erst dann wird der Code angezeigt. Der Link läuft nicht ab. Keine Mail da? Schau im Spam-Ordner nach.

Bestellseite im Portal öffnen Anmeldung mit deiner Bestell-E-Mail und einem Anmeldecode

Noch kein Code da? Was steht auf deiner Bestellseite?

Schritt 2

Wie hast du bezahlt?

Nur bei „Ausstehend“

PayPal gibt manche Zahlungen erst nach bis zu 24 Stunden frei

Das ist eine automatische Sicherheitsprüfung von PayPal, auf die wir keinen Einfluss haben. Auf deiner Bestellseite steht dann „Sicherheitseinbehalt durch PayPal“. Sobald PayPal freigibt, liefern wir automatisch aus – du musst nichts weiter tun.

So sieht das auf deiner Bestellseite aus
Sicherheitseinbehalt durch PayPal Bis zu 24 Stunden · danach automatische Lieferung
Bestellung im Portal ansehen Anmeldung mit deiner Bestell-E-Mail und einem Anmeldecode

Schon länger als 24 Stunden? Dann hängt etwas. Sag uns Bescheid, wir sehen uns die Zahlung an.

Hat dir das geholfen?

Nein, ich brauche Hilfe

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