Zurück Schritt 3 von 3

Mein Code ist nicht da

Oft ist er längst da – nur nicht dort, wo man ihn sucht.

Mein Code ist nicht da Ausstehend Sofortüberweisung (Klarna oder Tink)

Der Code steht nie direkt in der E-Mail

Unsere Liefer-Mail enthält nur einen Link zu deiner Bestellseite. Dort tippst du auf „Gutscheincode abrufen“ – erst dann wird der Code angezeigt. Der Link läuft nicht ab. Keine Mail da? Schau im Spam-Ordner nach.

Bestellseite im Portal öffnen Anmeldung mit deiner Bestell-E-Mail und einem Anmeldecode

Noch kein Code da? Was steht auf deiner Bestellseite?

Schritt 2

Wie hast du bezahlt?

Nur bei „Ausstehend“

Sofortüberweisungen sind normalerweise sofort da

Sofortüberweisungen laufen bei uns über Klarna oder – nach einmaliger Identitätsprüfung – über Tink. Ob die Zahlung durchgegangen ist, siehst du in der Klarna-App oder in deinem Online-Banking. Wurde sie abgebrochen, ist bei uns kein Geld angekommen – bestell dann einfach neu. Eine Klarna-Zahlung ohne passende Bestellung stornierst du direkt bei Klarna.

Hat dir das geholfen?

Nein, ich brauche Hilfe

Ähnliche Fragen