Condizioni generali di contratto
Condizioni generali di vendita di SimplyCodes GmbH per la vendita di buoni digitali
Versione 1, aggiornamento: giugno 2026
1. Ambito di applicazione
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (“CGV”) si applicano alla vendita di prodotti di buoni digitali che SimplyCodes commercializza in nome proprio tramite il negozio online www.vgo-shop.com (“Webshop”) (“buoni digitali”).
1.2. Le presenti CGV non si applicano ai prodotti prepagati che SimplyCodes commercializza tramite il Webshop in nome e per conto del rispettivo emittente (“prodotti Agency”). I prodotti Agency sono contrassegnati nel Webshop con l'indicazione “Intermediazione in nome di [emittente]”.
2. Controparte contrattuale, gestore del Webshop
2.1. La Sua controparte contrattuale per l'acquisto di buoni digitali è SimplyCodes GmbH, Turmstraße 49, 23843 Bad Oldesloe, telefono: +49 (0) 1522 7800630, e-mail: info@simplycodes.de (“SimplyCodes”).
2.2. Il gestore del Webshop è SimplyCodes.
3. Conclusione del contratto
3.1. La presentazione dei buoni digitali nel Webshop non costituisce un'offerta vincolante alla conclusione di un contratto di vendita.
3.2. Lei presenta un'offerta vincolante cliccando, nel corso del processo d'ordine, sul pulsante “ordina con obbligo di pagamento”. La conferma di ricezione dell'ordine avviene immediatamente per e-mail e costituisce al contempo l'accettazione della Sua offerta. Oltre ai dati dell'ordine, l'e-mail contiene le presenti CGV.
3.3. La conclusione e l'esecuzione del contratto avvengono in lingua tedesca, francese, italiana, portoghese, spagnola o inglese.
3.4. Gli ordini vengono memorizzati presso SimplyCodes. Se è registrato, può consultare nel Suo account utente una panoramica degli ordini effettuati.
4. Configurazione dei buoni digitali
4.1. Per quanto riguarda la configurazione dei buoni digitali si applicano le condizioni dei buoni del rispettivo emittente.
5. Prezzo di acquisto
5.1. Il prezzo di acquisto è un prezzo complessivo.
5.2. Il prezzo complessivo è comprensivo dell'IVA di volta in volta vigente.
5.3. Il prezzo di acquisto diventa esigibile con la conclusione del contratto di vendita.
6. Condizioni di pagamento
6.1. Per il pagamento dei buoni digitali ordinati sono a Sua disposizione le seguenti modalità di pagamento: Mastercard, VISA, American Express, PayPal, Klarna, Zastrpay, tink, Wero o bonifico SEPA.
6.2. In caso di selezione di una modalità di pagamento in cui effettuiamo una prestazione anticipata o per la quale sussiste per noi un rischio di insolvenza, ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica di solvibilità prima dell'accettazione dell'ordine.
6.3. La compensazione con crediti di pagamento di SimplyCodes è ammessa soltanto con crediti accertati con sentenza passata in giudicato o non contestati.
7. Consegna, attivazione dei buoni digitali
7.1. La consegna dei buoni digitali avviene mediante il loro recupero dal nostro portale di consegna. A tal fine riceverà un link individuale per e-mail all'indirizzo e-mail da Lei indicato. Se si è registrato, il buono digitale viene visualizzato anche nell'account cliente.
7.2. La consegna avviene di regola entro pochi minuti dalla conclusione del contratto, al più tardi comunque entro un giorno lavorativo. Sono giorni lavorativi tutti i giorni di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e di tutti i giorni festivi legali in Germania.
8. Diritti di garanzia per vizi, responsabilità
8.1. La garanzia per i vizi è disciplinata dalle disposizioni di legge.
8.2. La responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge.
9. Informazioni sull'esistenza o sull'inesistenza del diritto di recesso
9.1. Se Lei è un consumatore e acquista un buono digitale, Le spetta un diritto di recesso legale conformemente alle istruzioni sul recesso riportate di seguito.
Istruzioni tipo sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (SimplyCodes GmbH, Turmstraße 49, 23843 Bad Oldesloe, telefono: +49 (0) 1522 7800630, e-mail: info@simplycodes.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Fine delle istruzioni sul recesso
9.2. Nei seguenti casi Lei non può recedere dalla Sua dichiarazione contrattuale:
Estinzione del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue, nei contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, se SimplyCodes ha iniziato l'esecuzione del contratto, se Lei ha espressamente acconsentito a che SimplyCodes inizi l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso, se Lei ha confermato di essere a conoscenza del fatto che, con il Suo consenso all'inizio dell'esecuzione del contratto, il Suo diritto di recesso si estingue, e se SimplyCodes Le ha fornito una conferma al riguardo nella copia o nella conferma del contratto.
9.3. Può utilizzare il seguente modulo di recesso tipo:
Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario
SimplyCodes GmbH,
Turmstraße 49,
23843 Bad Oldesloe
Germania
Telefono: +49 (0) 1522 7800630
E-mail: info@simplycodes.de
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso relativo alla vendita dei seguenti beni (*)/alla prestazione dei seguenti servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
10. Punti fedeltà
10.1. In caso di acquisto nel Webshop, SimplyCodes può accreditarLe punti fedeltà nell'ambito del programma fedeltà VGO. Ciò vale indipendentemente dal fatto che Lei si sia registrato. L'attribuzione e la memorizzazione dei punti fedeltà (denominati nel Webshop “VGO XP”) avvengono tramite l'indirizzo e-mail da Lei indicato. I punti fedeltà non sono trasferibili ad altri indirizzi e-mail o ad altre persone. I punti fedeltà decadono automaticamente se, per un periodo di 24 mesi, Lei non effettua più acquisti nel Webshop tramite l'indirizzo e-mail associato.
10.2. L'entità dell'accredito dei punti fedeltà dipende dal fatturato realizzato. L'accredito dei punti fedeltà avviene soltanto dopo il pagamento integrale e dopo la scadenza dei termini di recesso legali o contrattuali. In caso di risoluzione retroattiva del contratto (ad es. recesso), i punti fedeltà prenotati per tale acquisto vengono stornati.
10.3. Se, ad esempio, ha accumulato 5.000 punti fedeltà, può convertirli in un buono sconto del valore di 5,00 €. Il buono sconto è riscattabile esclusivamente nel Webshop presso SimplyCodes, ma è limitato all'acquisto di prodotti di buoni digitali o al pagamento di commissioni di servizio VGO. Il buono sconto non è liquidabile in denaro, non è trasferibile e non è cumulabile con altre promozioni di sconto o sistemi di agevolazioni.
11. Protezione dei dati
11.1. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con l'informativa sulla privacy di SimplyCodes, consultabile all'indirizzo www.vgo-shop.com/datenschutz.
12. Diritto applicabile, foro competente
12.1. Il contratto tra Lei e SimplyCodes è soggetto al diritto tedesco, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato membro dell'UE in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
12.2. Per gli ordini effettuati da commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è Bad Oldesloe.
13. Reclami, risoluzione alternativa delle controversie
13.1. Per reclami, domande e suggerimenti relativi all'ordine può contattarci al seguente indirizzo e-mail:
E-mail: info@simplycodes.de
13.2. SimplyCodes si adopera per comporre in via amichevole eventuali divergenze di opinione. Per il resto, SimplyCodes non è obbligata a partecipare a un procedimento di conciliazione dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori e non partecipa a un tale procedimento.
14. Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti CGV sia o divenga in tutto o in parte inefficace, ciò non pregiudica la validità e l'esecuzione delle restanti disposizioni delle presenti CGV.
Condizioni generali di intermediazione di SimplyCodes GmbH per l'intermediazione di prodotti prepagati
Versione 1, aggiornamento: giugno 2026
1. Ambito di applicazione, contatti
1.1. Le presenti condizioni di intermediazione si applicano all'intermediazione di prodotti prepagati che SimplyCodes vende al cliente finale (“cliente” o “Lei”) in nome e per conto del rispettivo emittente tramite il negozio online www.vgo-shop.com (“Webshop”) (“prodotti prepagati”). I prodotti prepagati sono contrassegnati nel Webshop con l'indicazione “Intermediazione in nome di [emittente]”.
1.2. Le presenti condizioni di intermediazione non si applicano ai prodotti di buoni digitali (“buoni digitali”) che SimplyCodes vende in nome proprio tramite il Webshop.
1.3. Il gestore del Webshop e intermediario dei prodotti prepagati è SimplyCodes GmbH (“SimplyCodes”). I dati di contatto di SimplyCodes sono:
SimplyCodes GmbH
Turmstraße 49
23843 Bad Oldesloe
Telefono: +49 (0) 1522 7800630
E-mail: info@simplycodes.de
2. Controparti contrattuali
2.1. Con l'ordine di un prodotto prepagato tramite il Webshop di SimplyCodes si concludono due contratti:
- un contratto di intermediazione tra Lei e SimplyCodes avente ad oggetto l'intermediazione dei prodotti prepagati,
- un contratto tra Lei e il rispettivo emittente avente ad oggetto l'emissione del prodotto prepagato ordinato.
2.2. L'emittente del prodotto prepagato ordinato è indicato nella descrizione del prodotto nonché nel riepilogo dell'ordine. Al contratto di vendita si applicano le condizioni generali di contratto dell'emittente.
3. Conclusione del contratto
3.1. La conclusione e l'esecuzione del contratto avvengono in lingua tedesca, francese, italiana, portoghese, spagnola o inglese.
La presentazione dei prodotti prepagati nel Webshop non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante. Soltanto cliccando sul pulsante “Ordina ora con obbligo di pagamento” Lei presenta un'offerta vincolante alla conclusione del contratto di intermediazione nonché del contratto avente ad oggetto l'emissione del prodotto prepagato ordinato. Tutti i dati da Lei inseriti vengono visualizzati, prima dell'ordine vincolante, in un riepilogo dell'ordine, dove possono essere da Lei corretti. La conferma di ricezione del Suo ordine segue immediatamente per e-mail e costituisce al contempo l'accettazione del contratto. Il testo del contratto di intermediazione nonché del contratto avente ad oggetto l'emissione del prodotto prepagato Le viene inviato per e-mail.
3.2. Gli ordini vengono memorizzati presso SimplyCodes. Se è registrato, può consultare nel Suo account utente una panoramica degli ordini effettuati.
4. Modalità di consegna
4.1. La consegna dei prodotti prepagati avviene per e-mail all'indirizzo e-mail da Lei indicato. Se si è registrato, il prodotto prepagato viene visualizzato anche nell'account cliente.
4.2. La consegna avviene di regola entro pochi minuti dalla ricezione del pagamento e dall'esito positivo di eventuali verifiche di identificazione, al più tardi comunque entro un giorno lavorativo. Sono giorni lavorativi tutti i giorni di calendario ad eccezione del sabato, della domenica e di tutti i giorni festivi legali in Germania.
4.3. Spetta a Lei indicare un indirizzo e-mail funzionante e accessibile esclusivamente a Lei, nonché proteggere adeguatamente l'accesso alla Sua casella di posta elettronica dall'accesso di terzi non autorizzati. Lei sopporta il rischio di perdita e di trasmissione a terzi dei prodotti prepagati consegnati.
5. Corrispettivi
5.1. Lei è tenuto a corrispondere all'emittente il corrispettivo per il prodotto prepagato ordinato. Salvo diverso accordo, il corrispettivo corrisponde al valore nominale del prodotto prepagato ordinato.
5.2. Per l'intermediazione Lei è tenuto a corrispondere a SimplyCodes un corrispettivo di intermediazione, che Le viene indicato separatamente, prima della conclusione del contratto di vendita, nel carrello nonché nel riepilogo dell'ordine come “commissione di servizio VGO”.
5.3. Tutti i corrispettivi sono comprensivi dell'IVA di volta in volta vigente.
5.4. I corrispettivi diventano esigibili con la conclusione dei contratti.
6. Condizioni di pagamento
6.1. Per il pagamento dei corrispettivi dovuti sono a Sua disposizione le seguenti modalità di pagamento: Mastercard, VISA, American Express, PayPal, Klarna, Zastrpay, tink, Wero o bonifico SEPA.
6.2. In caso di selezione di una modalità di pagamento in cui l'emittente o SimplyCodes effettua una prestazione anticipata o per la quale sussiste pertanto un rischio di insolvenza, ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica di solvibilità prima dell'accettazione dell'ordine.
6.3. La compensazione con crediti di pagamento di SimplyCodes è ammessa soltanto con crediti accertati con sentenza passata in giudicato o non contestati.
7. Responsabilità
7.1. La responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge.
7.2. SimplyCodes risponde soltanto delle proprie violazioni degli obblighi derivanti dal presente contratto. Per le pretese derivanti dal contratto intermediato avente ad oggetto l'emissione del prodotto prepagato risponde esclusivamente l'emittente.
8. Informazioni sull'esistenza o sull'inesistenza del diritto di recesso
8.1. Se Lei è un consumatore, in relazione al contratto di intermediazione con SimplyCodes Le spetta un diritto di recesso legale conformemente alle istruzioni sul recesso riportate di seguito.
Istruzioni tipo sul recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (SimplyCodes GmbH, Turmstraße 49, 23843 Bad Oldesloe, telefono: +49 (0) 1522 7800630, e-mail: info@simplycodes.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se Lei ha chiesto di iniziare la prestazione di servizi durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui Lei ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.
Fine delle istruzioni sul recesso
8.2. Nei seguenti casi Lei non può recedere dalla Sua dichiarazione contrattuale:
Estinzione del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue, in caso di un contratto per la prestazione di servizi che La obbliga al pagamento di un prezzo, con la completa prestazione del servizio, se prima dell'inizio della prestazione Lei ha espressamente acconsentito a che SimplyCodes inizi la prestazione del servizio prima della scadenza del periodo di recesso e ha confermato di essere a conoscenza del fatto che il diritto di recesso si estingue con la completa esecuzione del contratto da parte di SimplyCodes.
8.3. Può utilizzare il seguente modulo di recesso tipo:
Modulo di recesso tipo
Destinatario
SimplyCodes GmbH,
Turmstraße 49,
D-23843 Bad Oldesloe
Telefono: +49 (0) 1522 7800630
E-mail: info@simplycodes.de
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso relativo alla vendita dei seguenti beni (*)/alla prestazione dei seguenti servizi (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Fine del modulo di recesso tipo
9. Protezione dei dati
9.1. Il cliente acconsente a che SimplyCodes trasmetta al rispettivo fornitore i dati necessari all'esecuzione del contratto e all'identificazione, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto o per il rispetto degli obblighi regolamentari dell'emittente.
9.2. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell'informativa sulla privacy di SimplyCodes, consultabile all'indirizzo www.vgo-shop.com/datenschutz.
10. Punti fedeltà
10.1. In caso di acquisto nel Webshop, SimplyCodes può accreditarLe punti fedeltà nell'ambito del programma fedeltà VGO. Ciò vale indipendentemente dal fatto che Lei si sia registrato. L'attribuzione e la memorizzazione dei punti fedeltà (denominati nel Webshop “VGO XP”) avvengono tramite l'indirizzo e-mail da Lei indicato. I punti fedeltà non sono trasferibili ad altri indirizzi e-mail o ad altre persone. I punti fedeltà decadono automaticamente se, per un periodo di 24 mesi, Lei non effettua più acquisti nel Webshop tramite l'indirizzo e-mail associato.
10.2. L'entità dell'accredito dei punti fedeltà dipende dal volume di acquisti realizzato. L'accredito dei punti fedeltà avviene soltanto dopo il pagamento integrale e dopo la scadenza dei termini di recesso legali o contrattuali. In caso di risoluzione retroattiva del contratto (ad es. recesso), i punti fedeltà prenotati per tale acquisto vengono stornati.
10.3. Se, ad esempio, ha accumulato 5.000 punti fedeltà, può convertirli in un buono sconto del valore di 5,00 €. Il buono sconto è riscattabile esclusivamente nel Webshop presso SimplyCodes, ma è limitato all'acquisto di prodotti di buoni digitali o al pagamento di commissioni di servizio VGO. Il buono sconto non è liquidabile in denaro, non è trasferibile e non è cumulabile con altre promozioni di sconto o sistemi di agevolazioni.
11. Diritto applicabile, foro competente
11.1. Il contratto tra Lei e SimplyCodes è soggetto al diritto tedesco, con esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato membro dell'UE in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
11.2. Per gli ordini effettuati da commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è Bad Oldesloe.
12. Reclami, risoluzione alternativa delle controversie
12.1. Per domande e suggerimenti relativi all'ordine può contattarci al seguente indirizzo e-mail:
E-mail: info@simplycodes.de
12.2. SimplyCodes si adopera per comporre in via amichevole eventuali divergenze di opinione. Per il resto, SimplyCodes non è obbligata a partecipare a un procedimento di conciliazione dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori e non partecipa a un tale procedimento.
13. Disposizioni finali
Qualora una disposizione delle presenti condizioni di intermediazione sia o divenga in tutto o in parte inefficace, ciò non pregiudica la validità e l'esecuzione delle restanti disposizioni delle presenti condizioni di intermediazione.