Retour Étape 3 sur 3

Mon code n’est pas arrivé

Souvent, il est là depuis longtemps – simplement pas là où on le cherche.

Mon code n’est pas arrivé En Attente Virement

Le code ne figure jamais directement dans l’e-mail

Notre e-mail de livraison contient seulement un lien vers votre page de commande. Là, appuyez sur « Obtenir le code du bon » – ce n’est qu’à ce moment-là que le code s’affiche. Le lien n’expire pas. Pas d’e-mail ? Regardez dans votre dossier spam.

Ouvrir la page de commande dans le portail Connexion avec l’e-mail de votre commande et un code de connexion

Toujours pas de code ? Qu’indique votre page de commande ?

Étape 2

Comment avez-vous payé ?

Uniquement pour « En Attente »

Nous enregistrons les virements automatiquement dès que l’argent est arrivé

Un virement classique arrive généralement le jour ouvré bancaire suivant, un virement instantané en quelques minutes. Important : le numéro de commande (A-…) doit figurer dans la référence du virement, sinon nous ne pouvons pas attribuer le paiement automatiquement. Vous trouverez les coordonnées bancaires et la référence dans votre commande.

Voir les coordonnées bancaires dans la commande Connexion avec l’e-mail de votre commande et un code de connexion

Cela vous a-t-il aidé ?

Non, j’ai besoin d’aide

Questions similaires